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Zalando es una de las mayores tiendas de ropa online multimarca de nuestro país. Esta empresa tiene su sede central en Alemania, pero ha sabido adaptar a nivel local tanto sus marcas como las necesidades de los clientes, por lo que actualmente es la tienda online de ropa, salvo la todopoderosa Zara que más vende en España y en Italia.
Actualmente el portal cuenta con más de 15 millones de clientes en Europa, facturando en el último ejercicio 1.150 millones de euros, con se trata de una empresa multinacional que en sólo 5 años pasó de estar prácticamente en un garaje a liderar el sector de tiendas de ropa por internet a nivel europeo.
Índice de Contenidos
Zalando.es: un completo portal de ropa online multimarca
Una de las ventajas de este portal es precisamente el amplio catálogo de marcas que dispone, ya que puedes encontrar las principales marcas, tanto a nivel internacional, pero también a nivel nacional, con conocidas marcas como Desigual, Asics, Vans, Tommy Hilfiger, New Balance, Camper, Pepe Jeans, Guess, Jack and Jones o Geox entre otras marcas.
Aparte de este amplio catálogo, la marca dispone de precios rebajados durante todo el año, no sólo en determinadas campañas, por lo que es una ventaja saber que puedes entrar en un portal a cualquier hora y comprar tus marcas favoritas siempre con descuento.
Zalando Zapatos Mujer: cientos de marcas a elegir
Una de las secciones más visitadas por los clientes es la dedicada a zapatos de mujer, en la que podemos encontrar todo tipo de calzado, desde zapatos de salón hasta zapatillas deportivas, bailarinas o sandalias de las mejores marcas, y con descuentos que oscilan entre el 30 y el 50% en la práctica totalidad de los artículos.
Aparte de las rebajas permanentes que exhibe en su portal, podemos encontrar casi siempre ofertas puntuales excepcionales con descuentos más importantes. Por otro lado, otra opción es visitar la sección específica de Rebajas, en la que puedes encontrar artículos exclusivos con descuentos muy superiores a los de otras secciones.
Ropa Zalando: el paraíso de las marcas
Este es un portal en el que, debido a la amplia variedad de marcas, con más de 500 marcas nacionales e internacionales, podrás encontrar la ropa que necesitas para cualquier ocasión, ya sea para eventos formales, como ropa deportiva o informales de primeras marcas. También puedes hacerte con ropa de esta marca, es decir, marcas propias del portal, como la enseña Kiomi, de la que disponen 1.000 referencias con ropa y zapatos para un público joven cuyos precios oscilan entre los 20 y los 259 euros.
Zalando Premium: una selección de las marcas más exclusivas
Zalando Premium es la sección más exclusiva de esta tienda de ropa online, en la que puedes encontrar ropa con un estilo único y extravagante. Lo que diferencia entre esta seccion del resto de secciones es que la ropa que puedes encontrar aquí es de los diseñadores más selectos, con prendas de altísima calidad en series limitadas.
Esta exclusiva sección te trae verdaderas obras de arte a tu casa, siempre con envío y devolución 100% gratuita.
Codigos descuento
Aunque podemos encontrar una amplia variedad de ofertas en el portal, aún podemos hacer nuestro pedido menor aprovechando los distintos codigos descuento que periodicamente tiene disponibles. En la actualidad, te puedes beneficiar de los siguientes:
DESCUENTO | CODIGO |
10% de descuento en la sección de Hombres | hombres10 |
Rebajas Relámpago con un 10% Adicional | ROPAVER13 |
15% de descuento en Accesorios | ZALCOMPLEM |
Por otro lado, si te inscribes en el Newsletter obtendrás un 10% de descuento para realizar tu primera compra, y compatible con los descuentos anteriormente descritos.
Gastos de envío, cambio y devolución gratuitos
Uno de los ámbitos en los que este portal de ropa multimarca ha roto literalmente el mercado ha sido mediante los gastos de envío, cambio y devolución gratuitos, sin ningún mínimo, lo que proporciona una tranquilidad para el comprador, ya que tenemos la seguridad de que si no hemos acertado en la talla, o simplemente cuando nos llega el producto a casa ya no nos gusta, podemos devolverlo sin ningún problema ni justificación: todo un referente que otros portales deberían seguir.
Además, extiende el periodo de cambios y devoluciones de los 7 días por ley a 30 días, por lo que tienes más tiempo para devolver tu compra, algo que hace que puedas comprar con antelación un artículo para ocasiones como cumpleaños o fechas señaladas, ya que hay tiempo de sobra para devolverlo si no se acierta con el regalo. Otra opción es comprar una tarjeta regalo, disponible desde 10 hasta 250 euros.
En este vídeo puedes ver gráficamente cómo funciona el proceso para realizar un pedido en este portal y cómo puedes devolver los artículos si no estás satisfecho, todo de forma totalmente gratuita.
Debido precisamente a que tiene más de 15 millones de clientes en toda Europa, su presencia en redes sociales es muy activa en los principales portales:
Aparte de las redes sociales, el portal ha querido captar también a clientes que tradicionalmente no eran del segmento online, mediante divertidas campañas de televisión como esta:
Atención al Cliente Zalando y otros datos
El portal pone a disposición de los clientes un teléfono 900, gratuito desde teléfonos fijos, en los que puedes consultar estados de pedidos o cualquier otra aclaración que necesites.
Atención al cliente Zalando: 900 801 404 (Horario de Lunes a Sábado de 9h a 21h)
Email atención al cliente: service@zalando.es
Datos de empresa
Zalando AG (Sociedad anónima)
Sonnenburger Str. 73
10437 Berlín
Fax: +49 30 2759 46 93
N.º IVA: DE 260543043
Recomiendo echar un vistazo al ranking de las mejores tiendas de zapatos online en España.
He hecho 3 pedidos de Zalando estas navidades y en 2 tuve que devolverlos, pero no me costo nada y me hicieron el cargo en la tarjeta esa semana. Si hubiera mas tiendas así perderiams el miedo a comprar por internet